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Qualora ci fosse un problema su un nuovo ordine, ci può inviare una mail con scritto il numero ordine e nome , spiegandone nei dettagli il problema, o per indirizzo errato, dati personali errati o qualcosa di errato negli articoli scelti, il nostro staff sarà a vostra disposizione per aiutarvi
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ad ordine evaso ti verrà inviata una mail con il tracking dove potrà seguire la spedizione e conoscere il giorno di consegna. Il nostro staff monitora ogni giorno tutte le spedizioni, nel caso sorgesse qualche problema nel tragitto fino a destinazione, ti contatteremo per risolvere insieme eventuale problema. Nel 98% delle spedizioni inseriamo il preavviso telefonico e tutte le nostre spedizioni viaggiano assicurate.
al momento della consegna nel caso il pacco dovesse essere rovinato non esitare a firmare con riserva ed immediatamente inviarci una mail con il problema riscontrato. Il nostro staff ti contatterà subito per risolvere insieme il problema. Noi ci mettiamo tutto il nostro cuore ed impegno per far arrivare il pacco integro a destinazione curando ogni particolare nel preparare la tua spedizione.
Se il prodotto ricevuto non fosse conforme ci scusiamo per l'inconveniente , Qualora dovesse esserci qualcosa di rotto o mancante è nostra priorità risolverti il problema a spese nostre nel minor tempo possibile.
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