Sì. Se hai inserito dati errati (indirizzo, nome, articoli selezionati), inviaci subito una mail con oggetto il numero ordine e una spiegazione dettagliata. Il nostro staff ti aiuterà il prima possibile.

Certamente! Offriamo la possibilità di usufruire di agevolazioni fiscali. Inviaci una mail con oggetto il numero ordine e allega la documentazione necessaria. Per dubbi o chiarimenti scrivici via WhatsApp o email.

Appena l’ordine viene spedito, riceverai una mail con il link di tracking per seguire il pacco. Le nostre spedizioni sono assicurate solo se selezionato in fase di acquisto e, nel 90% dei casi, includono preavviso telefonico.

Al momento della consegna, se il pacco risulta danneggiato, firma con riserva e scrivici subito una mail con foto. Il nostro staff ti contatterà per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Ci scusiamo per l’inconveniente. Se hai ricevuto un prodotto rotto, mancante o sbagliato, risolveremo tutto a nostre spese e nel minor tempo possibile. Scrivici una mail con foto e descrizione del problema.

Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere integro e completo in ogni sua parte. Contatta l’assistenza clienti per avviare la procedura di reso.

Se riscontri problemi nel concludere l’ordine, contattaci subito: ti aiuteremo a completarlo oppure potremo farlo direttamente telefonicamente con te.

Il nostro obiettivo è sempre la tua soddisfazione. Se qualcosa non è andato come previsto, ti chiediamo di contattarci prima di lasciare una recensione negativa. Siamo qui per aiutarti e risolvere ogni problema con professionalità e umanità.

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